«Каждая женщина страдает, рыдает и испытывает разочарования, пока не встретит хорошего парикмахера» — так гласит народная мудрость. И действительно, ни одна другая профессия не вызывает такого количества — самых разных! — эмоций. Разочарование и радость, которые дарит посещение парикмахерских, так велики, что, едва успев рассмотреть новую стрижку в зеркале, клиенты спешат поделиться своими переживаниями со всем сообществом сети Интернет.
Вопрос энергии
Люди всегда верили, что волосы хранят в себе особого рода энергию. Но кто бы мог подумать, что и сегодня продвинутые пользователи ПК ходят в салоны не только за новой стрижкой, а за «подзарядкой» и «очищением»! «Парикмахерская — это место, где вместе с подстриженными кончиками я оставляю плохую энергию, облегчая голову. Место, где я могу меняться чуть-чуть или много... в зависимости от... разного... Чтобы потом, проходя мимо зеркала, чуть встряхнув волосами и внимательно посмотрев, уверенно сказать: «Хорошо постригла!» — делится своими соображениями Chernushka (www.parikmaher-online.ru).
А_adyintai (http://planeta.rambler.ru/users/ladyintai/) настроена ещё более категорично: «Нельзя доверять свои волосы кому попало. Следует помнить, что человек, который вас стрижёт, меняет ваше биополе. Поэтому, приходя в парикмахерскую, выбирайте энергичного и жизнерадостного мастера, тогда и ваша жизнь после стрижки изменится к лучшему. Чем старше парикмахер, тем сильнее его влияние на вашу жизнь. Если вы человек самостоятельный, привыкли решать свои проблемы сами и не любите, когда вам что-то мешает их осуществить, выбирайте мастера или одного с вами возраста, или моложе вас. Когда вам хронически не везёт по непонятной причине, имеет смысл выбрать очень старого и известного мастера, пусть даже причёска, им сделанная, обойдётся вам очень дорого. Зато после посещения парикмахерской ваша жизнь резко изменится». В общем, готовое руководство к действию! Кстати сказать, как бы вы ни относились к вопросам «тонкой энергии», очевидно, что парикмахерская — не самое худшее место для решения душевных проблем. И вот почему: «Я поняла, почему в парикмахерской стали образовываться очереди, — высказывается Ольга Якимова (http://blogs.mail.ru/mail/olga1963-01/). — Время стрессов и душевных потрясений. Денег на психотерапевтов нет. Народ повалил к мастерам стрижки. Те, как известно, лучшие психологи: словоохотливые, сочувствующие. И выслушают, и совет дадут». Так-то!
Семь раз отмерь
«Почему, ну почему парикмахеры никогда не могут сделать то, что их просят? — задаётся вопросом goldgenius (http://goldgenius.livejournal.com). — Их что, кто-то обидел? Или они всем своим клиентам мстят за когда-то невинно приобретённые вши в пионерском лагере и — как следствие — неудачную стрижку?» И это — лишь один голос в дружном хоре «оболваненных» парикмахерами клиенток. И проблема даже не в том, что подстригли плохо, нет. Проблема в том, что подстригли не так, как хотела клиентка. «Лет пять назад пошла подстричь кончики, — рассказывает Alexia (http://club.osinka.ru). — Говорю: всё то же самое, только на один сантиметр покороче, ну и лесенку спереди сделайте только.
Ну, скажите, понятно ведь? Короче, в результате я вышла с соплями и в слезах, ведь вечером — на праздник в честь Святого Валентина. Результат был таков — лесенка была не сверху вниз, а снизу вверх, то есть я хотела лесенку ото лба и ниже, а сделали от подбородка до ушей (ой, ну не знаю, как объяснить), помимо этого сделала какой-то горшок по уши и внизу три волосинки длинными оставила. Ой, девочки, после такого я так боюсь парикмахеров».
«Ох, и у меня было... — вспоминает Вельвет (http://www.parikmaher-online.ru). — Попросила откорректировать длину на пару сантиметров и задремала. Ну, устала я очень, а тут в волосах копаются, приятно! Я вообще в этот салон спать ходила, девчонки уже привыкли, а тут новенькая попалась. Так она меня филировочными ножницами подстригла, отхватила мне полдлины, а это сантиметров пятнадцать. Просыпаюсь я, значит, она меня и спрашивает: нравится ли? Я от ужаса слов лишилась, так и пошла домой... Ещё и содрали больше, чем в прейскуранте... Надо было меня видеть: волосы густые, прямые и торчат клоками!!!!! Причёска — как у пугала!!! Рыдала каждый день, пока не обросла и не подстриглась заново». «Парикмахеры однозначно состоят в заговоре против меня, — жалуется elvenevil (http://elvenevil.livejournal.com). — Кодовая фраза, по которой они определяют своего врага, — «Сохраните длину волос». Как только я произношу её, я обречена. Результатом может оказаться как скромное сокращение моих роскошных кос на порядочное количество сантиметров, так и выбритый затылок. Блин, я просто хочу отрастить волосы».
Вообще, создаётся впечатление, что «отрастить волосы» — это такая идея-фикс для большинства женщин, которую они никак не могут донести до парикмахера. И это неудивительно, ведь клиент и понятия не имеет о профессиональной терминологии, а мастер может по-своему истолковать «лесенку спереди», которую настойчиво требует посетительница! Что же делать? Учиться разговаривать друг с другом, подсказывает руководитель учебного центра «Экскурс» Светлана Кузнецова. «Я считаю, что большинство неприятных ситуаций в салоне возникает из-за того, что мастер не умеет общаться с клиентом, — говорит она. — Люди друг друга не понимают. И поэтому я учу своих студентов задавать сотни вопросов, если они чего-то не поняли. В конце концов, всегда можно спросить — уши закрытые или открытые, как стричь — ровно или полукругом? Или хотя бы поинтересоваться у клиента, что он имеет в виду!»
Можно смеяться!
Мы убедились: посещение парикмахерской — совсем незаурядное событие. И даже не потому, что мы с замиранием сердца ждём, что там изобразит у нас на голове парикмахер. Просто стрижка, окрашивание и укладка часто становятся поводом для самых неожиданных историй — смешных или… страшно смешных! «Хочу поведать СВОЮ страшную историю, — рассказывает rajskaja-ptichka (http://club.passion.ru). — Лет десять назад решила я сделать мелирование... Мастер нанесла состав на волосы — сижу... отдыхаю... И вдруг чую слишком интенсивное тепло на затылке, смотрю — мама дорогая!!!! дым!!!! Я стала срывать с себя шапочку и истошно орать и ругаться матом!!! Ну вы меня поймёте... Так мастер за соседним креслом томно так говорит: «Женщина, ведите себя прилично — здесь же дети». Даже не знаю, что меня больше шокировало — мои отвалившиеся волосы или реакция парикмахера». Реакция друзей и знакомых — ещё один повод проявить чувство юмора. «Однажды перед приездом мамы я не успела договориться со своим мастером, — делится своими воспоминаниями Янта (http://club.osinka.ru). — Пробегая по Большой Дмитровке, увидела салон. Цены меня тогда ошеломили, но что не сделаешь для любимой мамы. На следующий день с новой причёской встречаю. А у неё с порога один вопрос про то, как у нас с деньгами. Я ей, мол, всё в порядке. А она: «Да в каком порядке?! Вот у тебя даже на парикмахера денег нет!» «Чтобы не забыть об утреннем визите к парикмахеру, я оставила рядом с будильником записку со словами: «Сегодня волосы», — рассказывает гостья сайта http://www.becquet.ca. — В тот день мне сделали более короткую причёску, чем обычно, что очень расстроило моего мужа. Тем не менее только следующим утром я смогла понять, насколько ему не понравился мой новый облик. Проснувшись, я увидела, что моя записка рядом с будильником выглядит следующим образом: «Если ещё и сегодня волосы, то завтра будет конец всему!»
Кому-то особенно «везёт» с мастерами. «В наше время многие работают на двух работах одновременно, так что я не удивился, когда мой парикмахер при мне упомянул, что он по совместительству работает на ипподроме, — рассказывает один из посетителей сайта http://www.becquet.ca. — Это интересно, — сказал я. — Что ты делаешь? Когда он закончил укладывать мои волосы, он ответил: «Я ухаживаю за лошадьми». Ну а почему бы и нет? Ведь если обладательница роскошной шевелюры Дженнифер Энистон уверяет, что регулярно моет голову шампунем, который использует для ухода за лошадьми, так почему бы «конскому парикмахеру» не оказаться мастером золотые руки? Кстати, у парикмахеров есть свои смешные истории из профессиональной жизни. «Когда я вышла на новое место работы, клиенты салона плохо меня знали, — вспоминает девушка на сайте www.parikmaher.net.ru. — И как-то так получилось, что в один из первых дней работы клиенты мужского пола меня достали одним вопросом: «А уши на месте останутся после стрижки?» Причём человек шесть-семь подряд. В конце смены я уже не выдержала и одному такому юмористу задаю вопрос: «А они вам нужны?» Клиент ошарашенно так на меня посмотрел, явно не ожидая такой реакции, и отвечает: «Ну вообще-то нужны». Я ему спокойно так говорю: «Ну тогда в случае чего я вам их в пакетик заверну!» Весь салон, включая и клиентов, резко замолчал. Потом как по команде был взрыв смеха. Этот клиент до сих пор только у меня обслуживается. Уже более трёх лет. Мотивируя тем, что и подстричь хорошо могу, и настроение после работы поднимаю». Как видите, чувство юмора помогает в любой ситуации.
И даже помогает привлекать клиентов!
«Чайная церемония»
Несмотря на то что чаевые давно стали частью салонной культуры, отношение к ним у клиентов, мягко говоря, двоякое. С одной стороны, оставлять «на чай» в парикмахерской вроде бы принято, но с другой, если парикмахер — это профессионал, то о каких чаевых может идти речь? Вы же не даёте «на чай» врачу или юристу! «Интересно, какой процент от общей суммы составляют чаевые? — задаётся вопросом Констанс (http://club.osinka.ru). — Спрашиваю, потому что чаевые не даю. Считаю, что чаевые унижают. Сейчас парикмахеры в салонах прилично зарабатывают, ездят на иномарках... При совке, да, всегда давала, зарплата у них была маленькая». Ей готова возразить Marmelad: «Я этими чаевыми отмечаю, скажем, уровень своей удовлетворённости услугой.
Я за сервис плачу в кассу, а чаевые за чисто эмоциональные ощущения...». Между прочим, многие клиентки до сих пор стесняются давать чаевые! «Я оставляю, в зависимости от суммы, 10-15%, — говорит Volosiki (http://club.osinka.ru). — Первые разы стеснялась — я мастера, может, лет на десять младше, думаю, скажет: «Ишь, соплюшка» или что-то типа того. Но мастерица та-а-ак расцвела! Просто кладу куда-нибудь на столик, чтобы она видела, со словами типа «спасибо вам большое». И отношение, конечно, другое, что ни говори». С таким решением «чайного» вопроса согласна и Натали (http://www.parikmaher-online.ru): «Насчёт чаевых — я вообще против бездумного выдавания денег. Любимому мастеру — другое дело. Если всё время ходите к одному человеку, то отношения уже перерастают стадию «клиент-заказчик». Там и подарки уместны, и денег дать чуть больше, чем по счёту, можно».
Любовь, любовь…
Странное дело, но парикмахер часто становится действительно «любимым», кем-то вроде «доброй феи», которая всегда может изменить к лучшему если не жизнь, то хотя бы причёску. «Мой парикмахер Олег просто душка, — радуется tvoj-ptenchik (http://tvoj-ptenchik.livejournal.com). — Я к нему прихожу и говорю: «Мне нужно обвесеннить причёску», а он: «Сделаем». Во время стрижки вижу, что нужно вот там подправить, и уже собираюсь говорить, а он берёт и делает всё, что я надумал. В результате вышло именно то, что мне было нужно». «Я люблю своего парикмахера, — признается lustrange (http://lustrange.livejournal.com). — Она замечательна. Всегда, кроме новой стрижки, нового облика, она мне дарит множество позитивных эмоций. Помнит, что у меня происходит в жизни и всегда поддерживает приятный разговор. Это так приятно, и в этом её профессионализм. Она всегда предлагает мне то, что хочу я. Как ей удаётся? Возможно, это останется секретом для меня. Но я знаю, что всегда рад приходить к ней, садиться в её кресло и получать удовольствие от каждой минуты. Спасибо! Я рад, что ты умеешь дарить эти чувства». А что же мастера?
А мастера, оказывается, тоже люди, и у них случаются «любимые» клиенты… «Он мой клиент, — рассказывает девушка на сайте www.forum.cosmo.ru. — Я его стригу раз в три месяца. И получаю чаевые в 3-4 раза больше стоимости стрижки. Четыре месяца я его уже не видела. Обаятельный, двадцатисемилетний мужчина, очень вежливый и общительный. Мы знакомы больше года, виделись раз пять. Раньше приходил стричься ко мне в салон, но я уволилась, и в последний раз он приезжал ко мне домой. Ясно, что мной он очень дорожит, как мастером. Он мне нравится до умопомрачения, я при нём несу всякую чушь, и руки трясутся. У меня есть его номер, мы переписывались несколько раз коротко на отвлечённые темы. Я поздравляю его с праздниками (как клиента), он отвечает. И последние полгода ловлю себя на мысли, что постоянно всех своих поклонников сравниваю с ним. И он уже стал моей навязчивой идеей. Я его и чаями поила, и платьица различные демонстрировала, и массажи головы мы с ним делали, и я ему вроде тоже нравлюсь, и тоже краснеет и заикается при мне. Возможно, если б он не боялся потерять парикмахера, уже бы инициативу проявил. Но он ко мне на «ты», а я к нему почему-то на «вы». Что ж, кто сказал, что парикмахерская — не место для судьбоносных встреч?
Конечно, Интернет — ещё не весь мир. Но парикмахеры так часто становятся героями историй, которые пользователи сети рассказывают друг другу, что не остаётся сомнений: парикмахер — это очень, очень серьёзно. А как же иначе, ведь речь идёт о людях, которые поддерживают наши головы в порядке. Причём как в прямом, так и в переносном смысле.
0
Всегда вам рады 
Все очень индивидуально...